在当前数字经济浪潮中，增值电信业务已成为推动企业转型与增长的关键引擎。为激发全员创新潜能、提升业务价值，中国电信近期启动了“增值业务全员劳动竞赛”，旨在通过竞赛形式，挖掘一线智慧，优化服务体验，拓展市场空间，助力电信业务高质量发展。

竞赛背景与目标

中国电信作为国内领先的综合智能信息服务运营商，始终致力于通过技术升级与服务创新满足用户多元化需求。增值电信业务涵盖云服务、大数据、物联网、内容应用等多个领域，是提升用户黏性、增强市场竞争力的核心板块。本次劳动竞赛以“创新驱动、全员参与、价值创造”为主题，鼓励员工立足岗位，围绕产品设计、营销推广、客户服务等环节提出切实可行的改进方案或创新项目。

竞赛目标明确：一是激发内部活力，形成“比学赶超”的创新氛围；二是加速优质增值业务的孵化与落地；三是培养一支懂技术、善运营、精服务的复合型人才队伍，为企业长期发展注入持续动力。

竞赛内容与形式

竞赛覆盖全国各省市分公司及专业部门，采取“线上提案+线下实践”相结合的模式。参赛者可个人或组队参与，聚焦以下方向：

1. 产品创新类：设计具有市场潜力的新增值业务，或对现有业务进行功能优化；
2. 营销推广类：策划精准高效的营销方案，提升业务渗透率与用户满意度；
3. 服务优化类：改进业务流程，降低运营成本，增强用户体验；
4. 技术应用类：利用5G、AI等新技术，探索业务融合新场景。

竞赛分为初赛、复赛与决赛三个阶段。初赛由各单位内部评选，推荐优秀项目进入复赛；复赛通过专家评审与网络投票，选拔出区域优胜者；决赛则采用现场答辩与成果展示，由行业专家及企业高管综合评定，最终决出全国奖项。

预期成效与影响

通过全员劳动竞赛，中国电信期望实现多重效益：

• 业务提升：挖掘一批可落地、高价值的增值业务项目，加速从创意到市场的转化，丰富电信业务生态；
• 人才培育：在实战中锻炼员工的创新思维与执行能力，为企业储备核心骨干；
• 文化塑造：强化“以客户为中心”的服务理念，推动组织向敏捷化、创新化转型；
• 行业引领：通过内部创新实践，为电信行业增值业务发展提供可借鉴的模式，助力数字中国建设。

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中国电信增值业务全员劳动竞赛不仅是一场内部竞技，更是企业拥抱变化、主动变革的战略举措。在数字经济时代，唯有持续创新才能赢得未来。这场竞赛将凝聚数十万电信人的智慧与热情，共同绘制增值业务发展的新蓝图，为用户创造更智能、更便捷的通信生活，也为中国电信的高质量发展增添强劲动能。